Eigentlich hasse ich es ja: Telefonischer Computer-Support. Trotzdem habe ich es wieder getan. Auf dem PC meines Bruders war irgendwie Einiges im argen und innerhalb der Familie gehört der Support wohl dazu. Einfache (blind am Telefon vorgetragene) Reparaturversuche sind kläglich gescheitert. Also habe ich für ihn die Entscheidung getroffen das System komplett neu aufzusetzen. Ihr könnt euch gar nicht vorstellen wie unglaublich strange es ist, wenn man ein neues Windows aufsetzt ohne den Bildschirm zu sehen.

Zum Glück ist mein Bruder ein “ruhiger Typ” und wird nicht gleich nervös. Immerhin hat er es anhand (oder trotz ) meiner telefonischen Beratung geschafft die Festplatte zu formatieren, das Betriebssystem neu zu installieren, seine Internetverbindung zu konfigurieren und einen TightVNC-Server zu installieren. Ich möchte behaupten, dass das für einen Standard-Anwender eine relativ beachtliche Leistung ist.

Danach habe ich das Ruder mit meinem TightVNC-Client übernommen und alle fehlenden Treiber und Softwarestücke installiert während mein Bruder den CD-Rom-DiscJockey gespielt hat. Etwas ätzend war, dass sich das Bild auf meiner Seite der Leitung etwas langsam und ruckelig aufgebaut hat. Besonders beim Scrollen und verschieben von Fenstern. Mist… Ich hätte Screenshots machen sollen… Das glaubt ihr mich nicht…

7,5 Stunden haben wir gebraucht. Definitiv ein Rekord. Wer soetwas auch schon Mal gemacht hat, der weiß wie scheisse es ist, wenn man nach jeder Software, die man installiert, ein oder mehrere Male rebooten muss. Ein Fluch! Ich liebe mein Ubuntu Linux.

DynDNS/SSH

Ich habe auf meinem Heimserver ein VMWare-Image für einen SSH-Server aufgesetzt. Ubuntu Linux. Natürlich. ) Irgendetwasscheint aber mit der Portweiterleitung noch nicht zu funktionieren. Merkwürdig ist, dass sofort auf die Kiste draufkomme wenn ich von zuhause aus ein SSH <Username>@<URLName>.dyndns.org mache. Aber wenn ich von einem externen Host, der nicht in meinem Netzwerk steht ein SSH absetze passiert nix… gar nix… Keine Fehlermeldung… Kein Connection-Timeout… nothing…
Naja, ich arbeite dran. Falls jemand eine Idee hat, woran das liegen könnte, bin ich für eine Meldung dankbar.

Remote-Administration via VNC

Einige Familienmitglieder brauchen meine Hilfe, bei der Administration ihrer WindowsXP-PCs. Da ich aber nicht mal eben 800km durch die Gegend reisen kann um einen PC zu administrieren, muss ich mir etwas Anderes einfallen lassen. Mein erster Gedanke war VNC zu nutzen. Allerdings ist da die Frage in wie weit dabei Firewall-Probleme auftreten könnten und wie “leicht” eine VNC-Software für die WindowsXP-PCs installierbar und bedienbar sind. Ich brauche also ein “einfach erlernbares” Tool für meine Family-DAUs, deren Kenntnisse sich auf grundlegende Anwenderkenntnisse beschränken.

Hat schonmal jemand mit TightVNC herumexperimentiert? Ist das zu empfehlen? Oder gibt es etwas mit einer komfortableren Oberfläche?