Ich habe in den vergangenen Tagen mal Teamviewer 4 getestet.  Ich habe es genutzt von meinem PC (Karlsruhe/Baden-Würtemberg) auf die PCs meines Bruders (England) und meiner Mutter (Schleswig-Holstein) zu zu greifen. Und ich muss sagen: Teamviewer ist super. Auch für Menschen, die keine Softwareentwickler sind, wie meine Mutter und mein Bruder, ist das Tool relativ einfach zu installieren. Startet man die Teamviewer-Software erhält der Benutzer eine ID-Nummer (ähnlich wie ICQ jedoch nicht die IP) und ein Kennwort. Das Kennwort ändert sich bei jedem Start der Teamviewer-Software. Über die ID in Kombination mit dem Kennwort ist der Verbindungsaufbau ein Kinderspiel. In Kombination mit Skype ist die Lösung perfekt. Während man am auf dem Bildschirm zeigt, was zu tun ist, kann man im Skype erklären was man da gerade macht. Teamviewer gibt es für Windows und für Mac. Leider gibt es keine Linux-Variante.

Eigentlich hasse ich es ja: Telefonischer Computer-Support. Trotzdem habe ich es wieder getan. Auf dem PC meines Bruders war irgendwie Einiges im argen und innerhalb der Familie gehört der Support wohl dazu. Einfache (blind am Telefon vorgetragene) Reparaturversuche sind kläglich gescheitert. Also habe ich für ihn die Entscheidung getroffen das System komplett neu aufzusetzen. Ihr könnt euch gar nicht vorstellen wie unglaublich strange es ist, wenn man ein neues Windows aufsetzt ohne den Bildschirm zu sehen.

Zum Glück ist mein Bruder ein “ruhiger Typ” und wird nicht gleich nervös. Immerhin hat er es anhand (oder trotz ) meiner telefonischen Beratung geschafft die Festplatte zu formatieren, das Betriebssystem neu zu installieren, seine Internetverbindung zu konfigurieren und einen TightVNC-Server zu installieren. Ich möchte behaupten, dass das für einen Standard-Anwender eine relativ beachtliche Leistung ist.

Danach habe ich das Ruder mit meinem TightVNC-Client übernommen und alle fehlenden Treiber und Softwarestücke installiert während mein Bruder den CD-Rom-DiscJockey gespielt hat. Etwas ätzend war, dass sich das Bild auf meiner Seite der Leitung etwas langsam und ruckelig aufgebaut hat. Besonders beim Scrollen und verschieben von Fenstern. Mist… Ich hätte Screenshots machen sollen… Das glaubt ihr mich nicht…

7,5 Stunden haben wir gebraucht. Definitiv ein Rekord. Wer soetwas auch schon Mal gemacht hat, der weiß wie scheisse es ist, wenn man nach jeder Software, die man installiert, ein oder mehrere Male rebooten muss. Ein Fluch! Ich liebe mein Ubuntu Linux.